Obecná ustanovení

Tento dokument upravuje zásady zpracování osobních údajů hostů ubytovacího zařízení, včetně rozsahu, účelu a doby jejich zpracování.

Správce zpracovává osobní údaje v souladu s platnými právními předpisy, zejména Nařízením GDPR a souvisejícími právními normami České republiky.

---

Účel zpracování osobních údajů

Osobní údaje jsou zpracovávány za účelem:

• realizace a správy rezervací ubytování
• plnění smlouvy o ubytování
• vedení zákonných evidencí hostů
• zajištění plateb a fakturace
• zasílání obchodních sdělení (na základě souhlasu)
• zlepšování kvality služeb a provozu systému

---

Rozsah zpracovávaných údajů

Zpracovávány mohou být zejména tyto údaje:

• jméno a příjmení
• datum narození
• adresa trvalého pobytu
• číslo a typ dokladu totožnosti
• státní příslušnost
• doba a účel pobytu
• kontaktní údaje (e-mail, telefon)

---

Právní důvody zpracování

Osobní údaje jsou zpracovávány na základě:

• plnění smlouvy o ubytování
• plnění zákonných povinností
• oprávněného zájmu správce
• souhlasu subjektu údajů (marketing)

---

Doba uchování údajů

Osobní údaje jsou uchovávány po dobu stanovenou právními předpisy, zejména:

• dle zákona č. 326/1999 Sb.
• dle zákona č. 565/1990 Sb.
• obvykle po dobu až 6 let

Po uplynutí zákonných lhůt jsou údaje bezpečně vymazány nebo anonymizovány.

---

Příjemci a zpracovatelé

K osobním údajům mají přístup pouze oprávněné osoby správce:

• recepce / provozní personál
• management hotelu
• účetní
• IT správce systému

Dalšími zpracovateli jsou zejména:

• Previo s.r.o. (hotelový rezervační systém)

Se všemi zpracovateli jsou uzavřeny příslušné smlouvy o zpracování osobních údajů.

Zabezpečení osobních údajů

Správce přijal vhodná technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů, zejména:

• omezený přístup pouze pro oprávněné osoby
• přístup pod individuálními účty
• ochrana dat proti zneužití, ztrátě a neoprávněnému přístupu
• bezpečné uložení elektronických i listinných záznamů
• pravidelná kontrola bezpečnostních procesů

Zaměstnanci jsou vázáni mlčenlivostí i po skončení pracovního poměru.

---

Kamerový systém

Ubytovací zařízení využívá kamerový systém za účelem ochrany osob, majetku a prevence škod.

Záznamy nejsou předávány třetím stranám, pokud k tomu neexistuje zákonný důvod.

---

Práva subjektu údajů

Každý host má právo:

• na přístup ke svým osobním údajům
• na opravu nepřesných údajů
• na výmaz (pokud to nebrání zákonná povinnost)
• na omezení zpracování
• na podání stížnosti u ÚOOÚ

---

Právo na výmaz

Host může požádat o výmaz údajů.

Výmaz není možný v rozsahu, který ukládají právní předpisy (evidence hostů, daňové povinnosti).

Po uplynutí zákonných lhůt jsou údaje odstraněny.

---

Obchodní sdělení

Odesláním rezervace host souhlasí se zasíláním obchodních sdělení.

Souhlas lze kdykoliv odvolat prostřednictvím odkazu v e-mailu.

---

Cookies

Webové stránky používají soubory cookies pro:

• funkčnost rezervačního systému
• analýzu návštěvnosti
• marketing a remarketing
• zlepšení uživatelského komfortu

Cookies mohou být:

• dočasné (session)
• dlouhodobé (persistent)

Uživatel může ukládání cookies omezit v nastavení prohlížeče.

---

Závěrečná ustanovení

Tyto podmínky nabývají účinnosti dne 01.01.2026.

Správce si vyhrazuje právo je aktualizovat v souladu s legislativou.