Informace · Pobyt bez starostí
Užitečné detaily o příjezdu, parkování i storno podmínkách. Všechny důležité odpovědi přehledně na jednom místě.
Den příjezdu
Na jednom místě
Žádná recepce, žádné zdržení. Celý pobyt probíhá plně digitálně a přizpůsobí se vašemu tempu.
Koruny (CZK) i eura (EUR), bezpečně přes online platební bránu ještě před příjezdem.
Rezervaci lze bezplatně zrušit nebo změnit až do 3 dnů před příjezdem.
V den příjezdu obdržíte unikátní PIN kód pro vstup do budovy i apartmánu.
Ručníky a kosmetiku měníme každé 4 dny, kompletní úklid probíhá každých 6 dní.
Dobře vychovaný pes či kočka může cestovat s vámi za 20 EUR/noc.
Městská parkoviště a parkovací domy v docházkové vzdálenosti. Připravujeme 3–4 vlastní stání.
Časté otázky
Pokoje jsou připraveny k obsazení od 14:00 do 20:00 v den příjezdu. V den odjezdu vás prosíme, aby pokoj byl vyklizen do 10:00.
Pokud se chcete ubytovat dříve nebo odjet později, napište nám prosím. Možnost nabídnout tuto službu závisí na obsazenosti hotelu.
Celý pobyt probíhá plně digitálně – od rezervace až po vstup do apartmánu. Platbu můžete provést ihned přes zabezpečenou online bránu, případně ji dokončit později na základě automatického e-mailu s odkazem pro check-in. Po dokončení online check-inu obdržíte v den příjezdu unikátní PIN kód pro vstup do budovy i apartmánu.
Přijímáme koruny (CZK) nebo eura (EUR). Možnost platby přes zabezpečenou online platební bránu.
Potvrzená standardní rezervace je plně garantována a lze ji bezplatně zrušit nejpozději 3 dny před termínem příjezdu. Pozdní změna či zrušení, nedojezd (no-show) nebo předčasný odjezd budou účtovány ve výši 100 % celkové ceny objednaných služeb.
03. 07. 2026 – 11. 07. 2026 – z důvodu konání Mezinárodního filmového festivalu Karlovy Vary je bezplatné zrušení rezervace možné do 7 dnů před termínem příjezdu.
28. 12. 2026 – 01. 01. 2027 – bezplatné storno do 14 dnů před příjezdem, poté 100 %.
Každé 4 dny vynášíme koš, měníme ručníky a doplňujeme toaletní potřeby. Pokoje uklízíme každých 6 dní. Pokud si přejete tuto službu změnit, kontaktujte nás během pobytu – možnost úpravy závisí na obsazenosti hotelu.
Dobře vychovaná domácí zvířata (pes, kočka) jsou v hotelu vítána. Pobyt s domácím mazlíčkem je možný za poplatek 20 EUR/noc.
Náš rezidenční apartmánový hotel nedisponuje vlastním parkovacím domem ani garantovanými místy pro všechny hosty. V bezprostředním okolí je však několik veřejných parkovacích možností v docházkové vzdálenosti, včetně městských parkovišť a parkovacích domů v části Rybáře a v širším centru.
Pro větší komfort připravujeme omezený počet vlastních stání přímo u objektu (3–4 vozidla) dle kapacity a rezervace. Doporučujeme parkování řešit s předstihem, zejména v hlavní sezóně.
✦
Napište nám – rádi vám se vším poradíme ještě před cestou.