Informace

Diskrétní komfort. Maximální svoboda. Moderní způsob ubytování.

Vítejte v novém rodinném rezidenčním apartmánovém hotelu v Karlových Varech, kde se luxus neprojevuje zbytečnými formalitami, ale klidem, soukromím a absolutní jednoduchostí pobytu.

  • Celý váš pobyt probíhá plně digitálně – od rezervace až po vstup do apartmánu. Stačí si vybrat termín online a během okamžiku máte vše vyřešeno. Platbu můžete pohodlně provést ihned přes zabezpečenou online bránu, případně ji dokončit později na základě automatického e-mailu s odkazem pro Check-in.
  • Po dokončení online Check-inu obdržíte v den příjezdu unikátní PIN kód, který Vám umožní vstup do budovy i Vašeho apartmánu. Bez recepce, bez čekání, bez zdržení – jen naprostá svoboda příjezdu kdykoliv Vám to vyhovuje.
  • Během celého pobytu máte k dispozici digitálního průvodce, který je Vaším osobním concierge. Najdete zde vše přehledně na jednom místě – detaily rezervace, praktické informace, doporučení i možnost objednání doplňkových služeb či rychlého kontaktu s naším týmem.

Tento koncept je navržen pro hosty, kteří ocení soukromí, klid a moderní způsob cestování. Minimalismus v provozu, maximální péče o váš zážitek.

PŘÍJEZD / ODJEZD:

Pokoje jsou připraveny k obsazení od 14:00 do 20:00 v den příjezdu.
V den odjezdu vás prosíme, aby pokoj byl vyklizen do 10:00.

PŘEDČASNÝ PŘÍJEZD / POZDNÍ ODJEZD:

Pokud se chcete ubytovat dříve nebo odjet později, napište nám prosím. Možnost nabídnout tuto službu závisí na obsazenosti hotelu.

PLATBA:

Přijímáme koruny (CZK) nebo eura (EUR). Možnost platby přes zabezpečenou online platební bránu.

STANDARDNÍ STORNO PODMÍNKY:

Potvrzená standardní rezervace je plně garantována a lze ji bezplatně zrušit nejpozději 3 dny před termínem příjezdu. Pozdní změna/zrušení, nedojezd (NO-SHOW), nebo předčasný odjezd budou účtovány ve 100 % celkové ceny objednaných služeb.

SPECIÁLNÍ STORNO PODMÍNKY:

03.07.2026 – 11.07.2026: z důvodu konání Mezinárodního Filmového Festivalu Karlovy Vary (MMFKV) je bezplatné bezplatné zrušení rezervace povoleno do 7 dnů před termínem příjezdu.
28.12.2026 – 01.01.2027: bezplatné storno do 14 dnů před příjezdem / 100%.

ÚKLID

Každé 4 dny vynášíme koš, měníme ručníky a doplňujeme toaletní potřeby.
Pokoje uklízíme každých 6 dní. Pokud si přejete tuto službu změnit, neváhejte nás během pobytu kontaktovat. Možnost úpravy této služby závisí na obsazenosti hotelu.

POBYT S DOMÁCÍM MAZLÍČKEM:

Dobře vychovaná domácí zvířata (pes, kočka) jsou v hotelu vítána. Pobyt s domácím mazlíčkem je možný za poplatek 20 EUR/noc.

PARKOVIŠTĚ:

Upozorňujeme, že náš rezidenční apartmánový hotel nedisponuje vlastním parkovacím domem ani garantovanými parkovacími místy pro všechny hosty.

V bezprostředním okolí objektu se však nachází několik veřejných parkovacích možností v docházkové vzdálenosti, včetně městských parkovišť a parkovacích domů v části Rybáře a širším centru Karlových Varů. Tyto kapacity jsou snadno dostupné a umožňují pohodlné parkování během Vašeho pobytu.

Zároveň pro větší komfort našich hostů připravujeme omezený počet vlastních parkovacích stání přímo u objektu (3–4 vozidla), která budou dostupná dle aktuální kapacity a rezervace.

Doporučujeme proto parkování řešit s předstihem, zejména v hlavní sezóně, kdy může být vytížení veřejných parkovišť vyšší.